¿Donde y cómo levantar mi pedido?
1.- Tu número de cliente, será tu referencia para poder levantar tus pedidos. Tienes acceso como cliente CX a solicitar tus pedidos en cada uno de nuestros puntos de venta. Si no vives o no puedes dirigirte a ninguna de las ciudades donde están ubicados nuestros puntos de venta para solicitar tu pedido, contamos con un centro nacional de TELEMARKETING para darte un mejor servicio. CENTRO NACIONAL DE TELEMARKETING (01 800) 36 90 100 LEÓN, GTO 01 800 614 1505 (01477) 771 3360
MONTERREY, NL 01 800 55 70 852 (0181) 8340 6533
VERACRUZ, VER 01 800 11 29 837 (01229) 937 4155
2.- Realiza la lista de todos los modelos que vas a solicitar, con su color, talla, cantidad y Segunda opción, con tu block de pedidos CX es la mejor manera de tener el orden y registro de tus pedidos para cualquier aclaración.
3.- Recuerda siempre checar el total de tu pedido, antes de confirmarlo ya que si te falta poco para lograr una mejor categoría no dudes en invertir en zapato económico y con rotación para ofrecer a tu clientela y lograr mayores ingresos en tu negocio.
4.- Comunicate a tu centro de distribución más cercano o vía telefónica a través de TELEMARKETING.
5.- Una vez que hayas realizado tu pedido, se te dará la cantidad total a depositar.
¿CÓMO PAGAR MIS PEDIDOS?
1.- Comunicate a tu centro de distribución más cercano o vía telefónica a través de TELEMARKETING.
2.- Una vez que hayas realizado tu pedido, se te dará la cantidad total a depositar, y tu número de cliente (Punto de venta + No. de cliente + 2 digitos)
Si lo deseas puedes agregar a tu carrito de pedidos desde la navegación de nuestro catálogo de productos. También puedes comunicarte a tu centro de distribución para levantar tu pedido, la operadora te dirá el monto total a depositar.
Si realizaste tu pedido en internet, recibirás la copia de tu pedido y el seguimiento en la confirmación de existencias y total a pagar del mismo en tu correo electrónico.
*Es importante confirmar los datos bancarios y realizar tu depósito por la cantidad exacta dentro de los 2 días hábiles siguientes para que el sistema no te cancele tu pedido.
| LEVANTA TU PEDIDO, LA MERCANCIA SE APARTA Y TU PEDIDO TENDRÁ UNA VIGENCIA DE 2 DÍAS. SE TE PIDE DEPOSITAR ANTES DE ESTE TIEMPO, O EL SISTEMA LO CANCELARÁ AUTOMATICAMENTE.
| DIA DE PEDIDO | LIMITE PARA DEPOSITAR | CANCELACIÓN AUTOMÁTICA | | LUNES | MIÈRCOLES | JUEVES | | MARTES | JUEVES | VIERNES | | MIÉRCOLES | VIERNES | SÁBADO | | JUEVES | LUNES | MARTES | | VIERNES | MARTES | MIÉRCOLES | | SABADO | MARTES | MIÉRCOLES | | DOMINGO | MARTES | MIÉRCOLES |
¿CÓMO RECIBO MIS PEDIDOS?
Un día después de haber realizado tu deposito, podrás solicitar en ATENCIÓN A CLIENTES 01 800 36 90 200 el número de guía correspondiente a tu pedido, que podrás utilizar para cualquier aclaración, recuerda tu pedido lo estarás recibiendo 5 días hábiles una vez realizado tu pago, sin un horario en particular.
POLÍTICA DE SEGURO
Para tu tranquilidad, todos los pedidos viajan 100% asegurados, con un mínimo cargo de 1% quedas protegido en caso de extravío o paquete violado; una vez confirmada la anomalia con la paquetería, CX repondrá el 100% de tu pedido. |
